Meld een valsspeler

U heeft een bedriegers/hackers gezien op onze servers of een persoon die zich niet aan de regels houdt? Wij willen een troll-free en fair play op onze servers! Daarom hebben we een korte tutorial voor u, hoe u deze persoon gemakkelijk kunt rapporteren.

Probeer eerst het probleem op te lossen:

Probeer eerst deze mensen op de hoogte te brengen van hun wangedrag. Gebruik de chat of voice chat in games. Als dit niet lukt, kunt u met een admin of moderator praten. Opgenomen verliezen (bv. je bent apparatuur kwijt,…) zeg dit ook tegen de moderator.

Als je een echte valsspeler of hacker ziet, dan moet je er zeker van zijn, dat dit in feite ook zonder juridische middelen speelt. Wees er zeker van, dat er geen persoon is die gewoon goed is! We merkten in onze rapportage op, dat er geen oplichters zijn. Wie de verkeerde berichten maakt, krijgt geen ondersteuning en wordt indien nodig buiten de server gehouden.

Niet in staat om het probleem op te lossen of het is echt een cheaters / hackers, ga door de volgende stappen:

  1. Beveilig je bewijs: Maak screenshots, sla de gebeurtenissen op als video en beveilig de chat (screenshots van het).
  • Screenshots: Maak eenvoudig screenshots met je ‘PRINT’-knop op je toetsenbord en deze pasta in verf. Sla de afbeelding op als PNG. U kunt ook met stoom, uPlay, FRAPS of andere programma’s screenshots maken.
  • Video’s: Bewaar op video de wangedrag of de bedriegers / hackers! Goede hulpmiddelen hiervoor zijn nVidia ShadowPlay, AMD gaming geëvolueerd of open broadcaster software. Deze programma’s hebben een schaduwopnamefunctie, die het verleden direct kan beschermen. U kunt bijvoorbeeld FRAPS gebruiken.
  • Chatprotocol: In sommige spellen kun je de chat markeren en kopiëren. Als dit niet mogelijk is, maak dan een screenshot van de Chatts. Gebruik de pijl omhoog/omlaag toetsen op je toetsenbord om te scrollen in de chat. (Gaat niet in alle spellen!) Ben je daar met vrienden geweest? Goed! Je moet alles bedekken! Meerdere gezichtspunten op de gebeurtenissen, help ons op het werk!
  1. Upload je bewijs: Upload alles. Video’s, screenshots of protocollen.
  • Screenshots: u kunt screenshots uploaden op verschillende platformen. Voor dit voorbeeld zijn foto’s uploaden, foto’s uploaden, DirectUpload, PicLoad, Picr afbeeldingen hosten geschikt, imgBOX en nog veel meer. U kunt ook uw cloud gebruiken zoals OneDrive, dropbox en Google drive. Zorg ervoor dat we toegang hebben tot deze afbeeldingen / de bestanden zijn online voor iedereen. Verpakking in bijvoorbeeld ZIP-archieven is niet wenselijk. Zorg ervoor dat u de foto’s in volledige resolutie laadt en dat namen en details duidelijk zichtbaar zijn. Zijn wazige namen of dergelijke, dan weten we niet zeker, dat het om de personen in kwestie gaat! Dan is een eerlijke oplossing moeilijk.
  • Video’s: U kunt video’s uploaden op de volgende platformen: YouTube, Vimeo, DailyMotion, of uw Clouddrive. Let erop dat de video’s een volledige resolutie hebben, en voldoende datasnelheid voor uw opname. Zijn namen of details te wazig, dan kunnen wij u niet 100% helpen. Een goede audio is nuttig. Laat ze daarom actief en niets dempen! Een resolutie van 1920 x 1080 zou geweldig zijn.
  • Protocollen: Je kunt de moderators direct in Teamspeak chat logs in tekstvorm sturen. Het is iets meer (ongeveer 1000 karakters), je kunt dit doen op Mozilla Pastbin, PastBin, Clouddrives (oneDrive & co.) of FTP server. Om veiligheidsredenen aanvaarden wij geen Office-documenten (Word, Excel,…). Gebruik de Standart in TXT-formaat.
  • LET OP: Alle gegevens moeten voor 100% worden geüpload met de hosts en worden verwerkt voordat er contact wordt opgenomen met een moderator! Zet de gegevens op “Online”, zodat iedereen de gegevens kan zien. Dit bespaart ons tijd, die we aan andere gebruikers ter beschikking kunnen stellen en we kunnen u sneller helpen! Zorg ervoor dat video’s en screenshots in volledige resolutie beschikbaar zijn! Zijn video’s alleen in 360p en niet in 1080p beschikbaar, dan kunnen details onherkenbaar zijn. Dan kan het heel moeilijk zijn om u te helpen!
  1. Neem contact met ons op: Maak verbinding met onze Teamspeak 3 Server en log in op uw incident. Neem contact op met een moderator / Admin door te schrijven op de chat en te wachten tot hij reageert! Alles is dan geregeld! Wees klaar met alle links naar het bewijsmateriaal. Het is een trol, maak ook deze te komen op onze Teamspeak om de zaak redelijk en snel op te lossen. Als er geen hulp online is, neem dan contact op via info[AT]gamemania.tk rechtstreeks met ons! Stuur ons alle nodige links en GEEN bestanden als bijlage. Mails met bijlage worden om veiligheidsredenen uit ons systeem verwijderd.

Je stierf door een bug in het spel?

Het spijt ons! Beveilig uw overlijden / verlies met video’s, screenshots en logboek en stuur dit naar een moderator / admin. We proberen deze bug na te maken en te repareren. Natuurlijk (indien mogelijk) krijg je alles weer terug!

This site was translated with the help of Deepl. If you find any issues do not hesitate to contact us at info[AT]gamemania.org.